Le nostre apparecchiature di produzione, integrate con le tecnologie appropriate, consentono di implementare un sistema di monitoraggio remoto, grazie al quale il servizio di assistenza può visualizzare lo stato dell’impianto di produzione “in tempo reale” e individuare facilmente la soluzione a eventuali problemi; tutto ciò evitando l’accesso diretto alla rete aziendale del cliente, dove si trova la macchina, grazie a una tecnologia che si basa sullo scambio di identità tramite certificati.

TAIM offre sessioni di formazione dedicate presso la sede del cliente, durante le attività di avviamento, nella lingua desiderata. I corsi di formazione trattano tutte le questioni di natura meccanica, elettrica e informatica di cui gli operatori devono essere a conoscenza. Il nostro team organizza inoltre un servizio di assistenza diretta durante le prove dei primi processi produttivi. Su richiesta, è possibile avvalersi dell’assistenza di uno specialista nella produzione farmaceutica, che potrà aiutare a implementare e mettere a punto la ricetta e il processo di produzione.

Il nostro ufficio tecnico è in grado di occuparsi di qualsiasi tipo di ammodernamento di apparecchiature obsolete e dei loro componenti. Il rinnovamento delle apparecchiature può riguardare parti e componenti strumentali, meccanici ed elettronici, così come i sistemi di controllo.

D’intesa con il Cliente, stipuliamo un contratto di manutenzione preventiva che prevede un’attività di manutenzione continua delle apparecchiature, svolta dal team tecnico di TAIM.

TAIM dispone di un proprio reparto di Messa in servizio e convalida, che si occupa di tutti gli aspetti relativi alla qualità.